Pokud bych měl jmenovat autora, který mi je v oblasti literatury osobního rozvoje srdci nejbližší, bezpochyby by jím byl  Stephen R. Covey. A pokud bychom hledali nakladatelství, které v českých překladech Coveyho texty pravidelně přináší na knižní pulty, byl by to Management Press.

Nejinak je to i v případě zatím nejnovější práce, kterou MP od Coveyho vydalo, Jak dosahovat předvídatelných výsledků v nepředvídatelných časech (dále jen JDPVNČ). Přisoudit tuto knihu pouze Stephenu Coveymu by však bylo nespravedlivé. Podílela se na něm také dvojice Bob Whitman (prezident a generální ředitel společnosti FranklinCovey) a Breck England (poskytuje konzultační služby především v oboru strategického plánování a komunikace).

Na svém blogu jsem se již mnohkrát o myšlenkách Stephena Coveyho zmiňoval, sám jsem přečetl zatím vše, co je u nás k mání a používám téměř rok FranklinCovey diář. Jestliže bych měl nejnovější knižní počin s něčím srovnat, tak s titulem Vedení založené na principech. Tyto dvě publikace se totiž nejvíce obracejí na sféru vedení týmů, především lídrů ve firmách. Komunikace se světem podnikání je nejcitelnější právě v JDPVNČ. I z toho důvodu mě publikace oslovila nejméně.

Snad je to tím, že útlá kniha má hutný jazyk, v němž málo poznávám přímo Stephena R. Coveyho. Má za cíl jasně představit základní teze strategie, kterak v rámci podnikání maximalizovat svůj úspěch. Samozřejmě i tentokrát se staví na pilířích etiky, ale samotné hodnotové principy zde nejsou tolik akcentovány jako v předešlých knihách.

V centru práce spočívá zaměření na nejistotu – nejistotu pro podnikání, které nedokáže odhadnout své možnosti a možnosti, které nabízí aktuální situace. Jak se vypořádat s tím, aby proměnlivost vnějšího, ekonomického a podnikatelského prostředí neohrozila naše výsledky? Abychom se nehoupali na mořských vlnách jako v bouři, ale naopak dokázali připlout s nákladem do přístavu bez zpoždění a jakékoliv ztráty?

V doporučeních se potkáváme s dobře známým termínem priority, zaměřením na to skutečně důležité, jasně formulované cíle, na které se zavěšují stejně tak srozumitelné kroky a úkoly pro jednotlivé členy týmu. Jeden z aspektů, jak tedy ustát mnohdy nepředvídatelné dění v okolí, tvoří vyjasnění ve svých rolích – v tom, co každý z členů má na svědomí, za úkol.

Jestliže naše chování, jak o něm Covey mluví, stojí a padá na principech, resp. hodnotách, stejně tak i firma může ustát svoji situaci a být úspěšná, pokud dokáže mít jasno v tom, jaké hodnoty chce zákazníkům nabízet. Neoperovat se zákazníky jen jako s bezejmennými spotřebitely zboží, ale jako s lidmi, kteří si zaslouží vyšší hodnotu.

Rozdávat úkoly nestačí, každý z členů týmu by totiž měl být přesvědčen o tom, že jeho konání má smysl, že má poslání a využívá strategii, do které pak rád vkládá vlastní energii.  V této části knihy se autoři obracejí na vedoucí firem, aby uměli a dokázali správně motivovat své podřízené. Aby jejich komunikaci prostupoval duch sounáležitosti a důvěry (viz kniha Důvěra: jediná věc, která dokáže změnit vše od Stephena M. R. Coveyho).

Knížka, která v Česku vyšla ve spolupráci se společnosti FranklinCovey Czech, má více než kterákoliv jiná práce z dílny Covey charakter příručky, učebnice. Vypomáhá nám v orientaci jasným členěním, grafickými prvky (tabulky, formuláře) a doplňuje jednotlivé části i o soubor otázek, které sobě či pak i druhým můžeme položit a posunovat své myšlení po cestě, kterou Covey a spol. předkládají.

Zvláště v dnešní době, kdy mnohé firmy mohou podléhat strachu z nejistoty, rozkolísanosti trhu vlivem finanční krize, může publikace jejich lídrům v lesčem pomoci.

Předností je, že text i přes svoji hutnost není suchopárný a obecný – pracuje totiž s mnoha příklady z praxe.

Stephen R. Covey, Bob Whitman, Breck England

Jak dosahovat předvídatelných výsledků v nepředvídatelných časech

Management Press, FranklinCovey Czech 2010

128 stran, doporučená cena 260 Kč, cena při nákupu zde 234 Kč, cena při nákupu z e-shopu November.cz 227 Kč  zde